Работа с устными и письменными обращениями граждан в Администрации города ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Пензенской области от 28 декабря 2012 года №2327-ЗПО «О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области», Регламентом работы Администрации и взаимодействия с иными органами местного самоуправления города Заречного, утвержденным распоряжением Главы Администрации города Заречного от 01.12.2014 № 272.

График приема граждан должностными лицами определен распоряжением Администрации города Заречного Пензенской области от 19.12.2016 года № 341 «Об утверждении графика приема граждан должностными лицами Администрации города Заречного» (в редакции от 06.12.2022 года № 226)

Запись на прием граждан осуществляется по телефону (8412) 61-02-89 (с 9.00 до 18.00 в рабочие дни, перерыв с 13.00 до 14.00).

Обращения граждане могут направить в письменном виде почтовой корреспонденцией (442960, г.Заречный, пр.30-летия Победы, 27), либо в форме электронного документа на официальную электронную почту Администрации города (adm@zarechny.zato.ru (link sends e-mail)), или через Интернет-приемную сайта Администрации города (http://zarechny.zato.ru/internet-priemnaya), а также оставить свое обращение по автоматическому круглосуточному телефону исполняющего полномочия Главы города 61-20-20.

Обращения принимаются на бумажном носителе в письменном виде в каб.105 Администрации города (с 9-00 до 18-00 в рабочие дни, перерыв с 13-00 до 14-00).

ПРИЕМНЫЕ ДНИ

Февраль

КОСТИН

АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

10

24

ДИЛЬМАН

ИЛЬЯ ВЛАДИМИРОВИЧ

04

18

КЛИМАНОВ

ДЕНИС ЕВГЕНЬЕВИЧ

03 17

СИЗОВА

ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА

05

19

ВОЛОШЕНКО

ИГОРЬ ОЛЕГОВИЧ

11

25

УЗБЕКОВ

ВИЛЬДАН САФИУЛЛОВИЧ

06

20

ТУХОВ

ЕВГЕНИЙ ВИКТОРОВИЧ

12

26

                                                                                                                                                                                                                                                           

СВЕДЕНИЯ

о количестве и результатах рассмотрения обращений граждан, поступивших в исполнительные органы местного самоуправления 

ЗАТО г. Заречного Пензенской области

за 2022/2023/2024

 

 

№ п/п

Наименование сведений

2022

 

2023

2024

1.

Количество муниципальных образований

 

 

 

2.

Поступило письменных обращений, всего,

в том числе:

641

535

649

3.

Поступило повторных письменных обращений

14

14

11

4.

Поступило обращений, полученных по 

телефонной связи, устных обращений, всего, в том числе

487

388

544

4.1.

Поступило в ходе личного приема

62

61

115

4.2.

В т. ч. в ходе личного приема Главы города

46

24

80

4.3.

Поступило обращений, полученных по 

телефонной связи («прямая линия», «телефон доверия» )

425

327

429

5.

Всего поступило обращений (письменных, устных, по телефонной связи), в т.ч. по вопросам:

1128

923

1193

5.1.

Безопасность и охрана правопорядка

31

46

39

5.2.

Внешнеэкономическая деятельность. Таможенное дело

1

-

-

5.3.

Гражданское право

3

3

7

5.4.

Жилище

404

361

437

5.5.

Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм

46

21

53

5.6.

Информация и информатизация

1

6

24

5.7.

Конституционный строй

36

28

75

5.8.

Международные отношения. Международное право.

-

1

-

5.9.

Оборона

18

9

36

5.10.

Образование. Наука. Культура

31

54

54

5.11.

Основы государственного управления

76

59

53

5.12.

Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

40

45

28

5.13.

Семья

9

9

15

5.14.

Социальное обеспечение и социальное страхование

73

43

42

5.15.

Труд и занятость населения

5

4

22

5.16.

Финансы

2

-

3

5.17.

Хозяйственная деятельность

351

234

304

5.18.

Правосудие

1

-

-

5.19.

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура.

-

-

-

5.20.

Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат.

-

-

-

6.

Рассмотрено обращений с нарушением сроков

-

-

-

7.

Результаты рассмотрения обращений:

 

 

 

7.1.

Разъяснено

801

659

879

7.2.

Не поддержано

5

3

-

7.3.

Направлено по принадлежности

180

165

201

7.4.

Поддержано (решено положительно)

130

86

108

 

По результатам рассмотрения обращений:

- решено положительно (поддержано) - 108 (86 - за 2023 год), что составило 9,05 % от общего количества обращений,

- дано разъяснение - 879  (659 - за 2023 год), что составило 73,67 % от общего количества обращений,

- направлено по принадлежности - 201 (165 - 2023 год), что составило 16,85 % от общего количества обращений.

Проблемными остаются вопросы по тематикам «Жилище» «Основы государственного управления» «Социальное обеспечение и социальное страхование» «Конституционный строй» «Здравоохранение, физическая культура и спорт», «Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды». Актуальными стали вопросы по тематике «Оборона».

 Все поступившие обращения были рассмотрены в установленные законодательством сроки.